Se por algum motivo você não o recebeu fatura CEEE em sua residência. Não precisar mais se preocupar pra tudo tem uma situação, a empresa CEEE desenvolveu uma plataforma pensando em ajudar o cliente no caso desses imprevistos. Este artigo mostra como solucionar esse problema de forma simples e praticar. Com apenas alguns cliques no seu computador ou telefone celular esse problema estará resolvido, veja como é fácil emitir uma 2ª via da fatura CEEE.
Veja também:
2ª via da fatura do cartão Ourocard
Segunda via boleto Banco do Brasil
2ª via da fatura CEEE passo a passo:
2ª via da fatura CEEE para emitir, é necessário executar algumas etapas. Primeiro, entrar no site da instituição.
Em seguida, busque a janela “Agência virtual” e clique na opção emitir “2ª via da fatura CEEE “. A próxima etapa é informar o número do seu CPF (cadastro de pessoa física) ou do responsável pela conta e clicar em Enter.
2ª via da fatura CEEE – login da página:
Após acessar o site, algumas contas abertas serão exibidas. Selecione o que você deseja e em seguida “Avançar”. O sistema se responsabilizar de emitir sua 2ª via da fatura CEEE disponibiliza para revisão. Se desejar imprima o documento para efetuar o pagamento.
É importante que antes de efetuar o pagamento confira atentamente seus dados como por exemplo: Nome e CPF (cadastro de pessoa física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica). Ao verificar essas informações você evita fraudes.
Onde fazer o pagamento da 2ª via da fatura CEEE?
A empresa mantém sociedade com várias instituições financeiras, o que simplificar a vida dos seus clientes. O pagamento pode ser feito através do débito na conta ou no checkout. No entanto, isso depende das diretrizes de cada instituição.
Alguns desses bancos estão conectados a outras instalações, como Correios ou caixa econômica ou Banco do Brasil. Essas instituições também aceitam pagamento por essas contas.
Veja a lista de bancos habilitados:
- Banco Itaú;
- Banco HSBC;
- Sicredi;
- Banco Mercantil do Brasil.
- Banco do Brasil;
- Banco Santander;
- Banrisul;
- Caixa Econômica Federal;
- Banco Bradesco;
Central de atendimento CEEE:
Se você tiver alguma insegurança sobre um serviço ou conta da CEEE, entre em contato com a empresa através do site da empresa.
Se o cliente precisar se reconectar ou desejar alterar a propriedade da conta, basta entrar na agência virtual da empresa, cujo link é https://servicos.ceee.com.br/AgenciaWeb/.
Caso não consiga solucionar seu problema através do site, o cliente poderá entrar em contato com a Ouvidoria da CEEE. A reclamação pode ser realizada pelo telefone 0800 642 4900. O horário comercial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
A outra maneira de falar com a Ouvidoria é enviando um e-mail para ouvidoria@ceee.com.br.
Em seguida, insira as informações solicitadas e insira sua mensagem. Deve-se lembrar que o Ombudsman só deve ser ativado se os outros canais de serviço não resolverem o seu problema.
Saiba Mais:
